반응형 호텔리어1 호텔리어 하는 일, 직업상 장점과 단점 개요 호텔리어, 또는 호텔 매니저는 호텔의 일상적인 운영을 책임지는 전문가로, 손님들이 즐겁고 만족스러운 경험을 하도록 보장합니다. 호텔리어는 손님 서비스, 직원 관리, 재무 계획, 마케팅 및 시설 유지 관리를 포함한 호텔 관리의 다양한 측면을 감독합니다. 하는 일 1. 고객 서비스 호텔리어의 주요 책임 중 하나는 손님의 만족을 보장하는 것입니다. 이것은 체크인과 체크아웃 절차부터 손님의 불만과 요청을 해결하는 것까지 손님 서비스의 모든 측면을 감독하는 것을 포함합니다. 호텔리어는 손님의 요구가 신속하고 효율적으로 충족되도록 보장하면서 환영하고 편안한 환경을 만들기 위해 노력합니다. 이것은 프런트 데스크 운영, 컨시어지 서비스, 룸 서비스 및 하우스키핑을 관리하는 것을 포함합니다. 2. 직원 관리 및 .. 2024. 7. 2. 이전 1 다음 반응형
